Gebruik een duidelijke tekst

Schrijf “Stel je vraag via WhatsApp” in plaats van alleen een icoon. Een vooraf ingevuld bericht kan helpen, maar houd het kort en aanpasbaar.

Bied alternatieven

Niet iedereen gebruikt WhatsApp. Toon ook telefoon, e-mail of formulier en geef aan wanneer iemand antwoord kan verwachten.

Plaats de knop zorgvuldig

Een zwevende knop mag inhoud en cookieknoppen niet bedekken. Test verschillende schermgroottes en toetsenbordfocus.

Praktische checklist

• Gebruik juiste landcode
• Open externe dienst bewust
• Vermijd gevoelige gegevens
• Houd responstijden realistisch

Wat betekent dit voor jouw website?

WhatsApp is een sterke extra contactroute wanneer de knop duidelijk, bereikbaar en niet opdringerig is. Bekijk je website vanuit de vraag van een nieuwe bezoeker: is direct duidelijk wat je aanbiedt, waarom dat relevant is en welke stap logisch volgt? Begin met het onderdeel dat de meeste twijfel of uitval veroorzaakt en meet daarna het verschil.